Consegna e gestione degli ordini
Il testo inglese è vincolante. Le altre lingue sono guide in linguaggio chiaro.
Il venditore è AB & GL Nexus Global Partners Limited, numero 764964. Lulu stampa e spedisce, ma Nexus resta responsabile verso il cliente.
1. Paesi di lancio
Il lancio è limitato ai 27 Stati membri dell'Unione europea, all'interno dei normali territori IVA e doganali, e solo quando sono disponibili una consegna tracciata e un percorso di stampa verificato per l'indirizzo esatto. Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda, Liechtenstein e territori fiscali speciali sono esclusi dal lancio.
2. Prezzo e tempi
Il prezzo di 39 EUR o 49 EUR include una copia base con copertina rigida e le tasse applicabili, ma non la consegna. Prima del pagamento finale, Recipy mostra indirizzo, metodo tracciato, prezzo della consegna, opzioni, tasse o costi noti, quantità, totale e stima di produzione e trasporto.
Le date sono stime e non sono garantite. Questo non elimina l'obbligo di consegnare entro il periodo concordato né i rimedi per ritardi importanti. Non usare una stima come garanzia per matrimoni, compleanni o festività senza uno specifico accordo scritto.
3. Indirizzo, produzione e tracciamento
Fornisci un indirizzo completo e controllalo prima del pagamento. Un errore causato esclusivamente dall'indirizzo confermato può generare i costi aggiuntivi ragionevoli e documentati di una nuova produzione o consegna. Non si applicano penali arbitrarie.
Lulu può spostare rapidamente un ordine in produzione o rifiutare un file. Recipy correggerà i problemi tecnici senza cambiare il contenuto approvato, chiederà una nuova approvazione se il contenuto cambia o offrirà il rimedio richiesto se la stampa è impossibile.
Il rischio di perdita o danno resta normalmente a carico di Recipy fino alla ricezione da parte tua o della persona designata. Lo stato di tracciamento «consegnato» è una prova da verificare, non una risposta automatica se il pacco manca.
4. Problemi e importazioni
Segnala presto danni, difetti, libri errati, pacchi persi o restituiti al mittente. Recipy indagherà con Lulu e il corriere e, in base ai tuoi diritti, consegnerà, sostituirà, concorderà un periodo aggiuntivo, ridurrà il prezzo o rimborserà.
La zona EU27 mira a evitare importazioni ordinarie. Recipy verifica il percorso reale di stampa e spedizione prima di attivare una destinazione e non trasferirà al cliente costi di importazione sconosciuti che non siano stati mostrati prima dell'acquisto.
Contatto: support@recipy.to. Società: AB & GL Nexus Global Partners Limited, numero 764964.
Documenti correlati: Termini, Annullamenti e rimborsi, Privacy e Contenuti e sicurezza.