Entrega y gestión de pedidos
El texto inglés es vinculante. Los demás idiomas son guías en lenguaje claro.
El vendedor es AB & GL Nexus Global Partners Limited, número 764964. Lulu imprime y envía, pero Nexus sigue siendo responsable ante el cliente.
1. Países de lanzamiento
El lanzamiento se limita a los 27 Estados miembros de la Unión Europea dentro de su territorio normal de IVA y aduanas, y solo cuando exista una entrega con seguimiento y una ruta de impresión verificada para la dirección exacta. Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia, Liechtenstein y los territorios fiscales especiales quedan fuera del lanzamiento.
2. Precio y plazo
El precio de 39 EUR o 49 EUR incluye una copia básica de tapa dura y los impuestos aplicables, pero no la entrega. Antes del pago final, Recipy muestra la dirección, el método con seguimiento, el precio de entrega, opciones, impuestos o cargos conocidos, cantidad, total y estimación de producción y transporte.
Las fechas son estimaciones y no están garantizadas. Esto no elimina la obligación de entregar dentro del plazo acordado ni las soluciones por un retraso importante. No uses una estimación como garantía para una boda, cumpleaños o fiesta sin un acuerdo escrito específico.
3. Dirección, producción y seguimiento
Facilita una dirección completa y compruébala antes de pagar. Un error causado únicamente por la dirección confirmada puede generar los costes adicionales razonables y demostrados de una nueva producción o entrega. No hay penalizaciones arbitrarias.
Lulu puede pasar rápidamente un pedido a producción o rechazar un archivo. Recipy corregirá los problemas técnicos sin cambiar el contenido aprobado, pedirá una nueva aprobación si cambia el contenido o dará la solución exigida si no puede imprimir.
El riesgo de pérdida o daño permanece normalmente con Recipy hasta que tú o la persona designada recibís el paquete. Un estado de seguimiento «entregado» es una prueba que investigamos, no una respuesta automática si falta el paquete.
4. Problemas e importaciones
Comunica cuanto antes daños, defectos, libros equivocados, pérdidas o devoluciones al remitente. Recipy investigará con Lulu y el transportista y, según tus derechos, entregará, sustituirá, acordará un plazo adicional, reducirá el precio o reembolsará.
La zona EU27 pretende evitar importaciones normales. Recipy verifica la ruta real de impresión y envío antes de activar un destino y no trasladará al cliente cargos de importación desconocidos que no se hayan mostrado antes de comprar.
Contacto: support@recipy.to. Empresa: AB & GL Nexus Global Partners Limited, número 764964.
Documentos relacionados: Términos, Cancelaciones y reembolsos, Privacidad y Contenido y seguridad.