Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
El texto inglés es vinculante. Los demás idiomas son guías en lenguaje claro.
El vendedor es AB & GL Nexus Global Partners Limited, número 764964. Esta guía en lenguaje claro resume la versión inglesa 1.1 y nunca reduce tus derechos obligatorios.
1. Compra inicial
Recibes un reembolso completo si cancelas la compra inicial dentro de los 14 días. No se descuenta el uso de transcripción, IA o espacio de trabajo durante ese periodo. Envía una declaración clara a support@recipy.to. El reembolso vuelve normalmente al método de pago original.
Después de esos 14 días, un simple cambio de opinión no genera un reembolso automático, aunque Recipy puede ofrecer una solución de cortesía. Siempre se mantienen los derechos obligatorios por un producto o servicio defectuoso o no suministrado.
La expansión tiene el mismo periodo de 14 días. Si se reembolsa, Recipy no elimina silenciosamente las Recipys que excedan el límite resultante. Se ofrecerá una vía de exportación o ajuste.
2. Plazo de seis meses
Te pedimos que completes y apruebes el libro en los 6 meses siguientes a la compra inicial, con recordatorios y un periodo final de gracia de 30 días. Después, Recipy puede archivar un proyecto inactivo, pero el derecho a la copia incluida no caduca y el archivo no genera un reembolso automático. Puedes pedir que se reactive.
Recipy ofrecerá ayuda razonable por enfermedad, necesidades de accesibilidad, fallos del servicio u otra circunstancia seria. Siempre se mantienen los derechos por cierre, defecto y cualquier solución legal obligatoria.
3. Producción personalizada
Antes del pago final recibes la prueba exacta. Comprueba todas las páginas, nombres, fotos, recortes, cantidades, ingredientes, instrucciones, seguridad y dirección. Después del pago final, la edición queda bloqueada y la producción personalizada puede comenzar rápidamente.
Si pides cancelar antes de que empiece la producción, Recipy intentará detenerla. Cuando la producción personalizada ya ha comenzado, normalmente no hay cancelación por simple cambio de opinión. Esto no elimina los derechos por libro defectuoso, dañado, incorrecto, muy retrasado o no entregado.
Un error visible en la prueba aprobada no suele ser un defecto de fabricación si el libro coincide con esa prueba. Recipy sigue respondiendo por cambios posteriores a la aprobación, errores de impresión y demás faltas de conformidad.
4. Problemas y soluciones
Contacta con Recipy por un paquete perdido, dañado, mal impreso, incompleto o incorrecto. Las fotos pueden ayudar, pero su ausencia razonable no elimina un derecho. Según el caso, Recipy reparará, sustituirá, completará la entrega, reducirá el precio o reembolsará. No tienes que reclamar directamente a Lulu.
Una dirección incorrecta facilitada y confirmada por el cliente solo puede generar los costes adicionales razonables y demostrados que haya causado. Primero comprobamos si Recipy, Lulu o el transportista contribuyeron al problema.
Contacto: support@recipy.to. Domicilio social: Valclusa, Church Avenue, Killiney, Irlanda, A96 Y072.
Documentos relacionados: Términos, Entrega, Privacidad y Contenido y seguridad.