Livraison et exécution des commandes
Le texte anglais fait foi. Les autres langues sont des guides en langage clair.
Le vendeur est AB & GL Nexus Global Partners Limited, numéro 764964. Lulu imprime et expédie, mais Nexus reste responsable envers le client.
1. Pays de lancement
Le lancement est limité aux 27 États membres de l'Union européenne, dans leur territoire ordinaire de TVA et de douane, et uniquement lorsqu'une livraison suivie et un trajet d'impression vérifié sont disponibles pour l'adresse exacte. Le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège, l'Islande, le Liechtenstein et les territoires fiscaux spéciaux sont exclus pour le lancement.
2. Prix et délai
Le prix de 39 EUR ou 49 EUR inclut un exemplaire relié de base et les taxes applicables, mais pas la livraison. Avant le paiement final, Recipy affiche l'adresse, la méthode suivie, le prix de livraison, les options, les taxes ou frais connus, la quantité, le total et une estimation de production et de transport.
Les dates sont des estimations et ne sont pas garanties. Elles ne suppriment pas l'obligation de livrer dans le délai convenu ni les recours en cas de retard important. N'utilisez pas une estimation comme garantie pour un mariage, un anniversaire ou une fête sans accord écrit spécifique.
3. Adresse, production et suivi
Fournissez une adresse complète et vérifiez-la avant paiement. Une erreur uniquement causée par l'adresse confirmée peut entraîner les coûts supplémentaires raisonnables et prouvés nécessaires à une nouvelle production ou livraison. Aucune pénalité arbitraire n'est appliquée.
Lulu peut déplacer rapidement une commande en production ou refuser un fichier. Recipy corrigera un problème technique sans changer le contenu approuvé, demandera une nouvelle approbation si le contenu change, ou proposera le recours requis si l'impression est impossible.
Le risque de perte ou de dommage reste normalement avec Recipy jusqu'à la réception par vous ou la personne désignée. Un statut de suivi « livré » est un élément de preuve, pas une réponse automatique si le colis manque.
4. Problèmes et importations
Signalez rapidement un dommage, un défaut, un mauvais livre, un colis perdu ou un retour à l'expéditeur. Recipy enquête avec Lulu et le transporteur puis organise, selon vos droits, la livraison, le remplacement, un délai supplémentaire, une réduction ou un remboursement.
La zone EU27 vise à éviter les importations ordinaires. Recipy vérifie le trajet réel d'impression et d'expédition avant d'activer une destination et ne transfère pas au client des frais d'importation inconnus qui n'ont pas été annoncés avant l'achat.
Contact : support@recipy.to. Société : AB & GL Nexus Global Partners Limited, numéro 764964.
Documents liés : Conditions, Annulations et remboursements, Confidentialité et Contenu et sécurité.