Cancelamentos, devoluções e reembolsos
O texto inglês é vinculante. Os outros idiomas são guias em linguagem clara.
O vendedor é a AB & GL Nexus Global Partners Limited, número 764964. Este guia em linguagem clara resume a versão inglesa 1.1 e nunca reduz os seus direitos obrigatórios.
1. Compra inicial
Recebe um reembolso integral se cancelar a compra inicial no prazo de 14 dias. Durante esse período não são deduzidos os custos da transcrição, IA ou uso do espaço de trabalho. Envie uma declaração clara para support@recipy.to. O reembolso regressa normalmente ao método de pagamento original.
Depois desses 14 dias, uma simples mudança de opinião não dá direito a um reembolso automático, embora o Recipy possa oferecer uma solução de cortesia. Mantêm-se sempre os direitos obrigatórios relativos a um produto ou serviço defeituoso ou não fornecido.
A expansão tem o mesmo período de 14 dias. Se for reembolsada, o Recipy não exclui silenciosamente as Recipys que ultrapassem o limite resultante. Será oferecido um caminho de exportação ou ajuste.
2. Prazo de seis meses
Pedimos que conclua e aprove o livro no prazo de 6 meses após a compra inicial, com lembretes e um período final de tolerância de 30 dias. Depois, o Recipy pode arquivar um projeto inativo, mas o direito ao exemplar incluído não expira e o arquivo não gera um reembolso automático. Pode pedir a reativação.
O Recipy oferece suporte razoável por doença, necessidades de acessibilidade, falha do serviço ou outra circunstância séria. Mantêm-se sempre os direitos por encerramento, defeitos e qualquer solução legal obrigatória.
3. Produção personalizada
Antes do pagamento final recebe a prova exata. Verifique todas as páginas, nomes, fotografias, cortes, quantidades, ingredientes, instruções, segurança e endereço. Após o pagamento final, a edição fica bloqueada e a produção personalizada pode começar rapidamente.
Se pedir o cancelamento antes do início da produção, o Recipy tentará interrompê-la. Depois de iniciada a produção personalizada, normalmente deixa de existir cancelamento por simples mudança de opinião. Isso não exclui os direitos relativos a um livro defeituoso, danificado, incorreto, muito atrasado ou não entregue.
Um erro visível na prova aprovada não é normalmente um defeito de fabricação se o livro corresponder a essa prova. O Recipy continua responsável por alterações após aprovação, erros de impressão e outras faltas de conformidade.
4. Problemas e soluções
Entre em contato com o Recipy por um pedido perdido, danificado, mal impresso, incompleto ou incorreto. As fotografias podem ajudar, mas a sua ausência razoável não exclui um direito. Conforme o caso, o Recipy reparará, substituirá, concluirá a entrega, reduzirá o preço ou reembolsará. Não precisa reclamar diretamente à Lulu.
Um endereço incorreto fornecido e confirmado pelo cliente só pode gerar os custos adicionais razoáveis e comprovados que causou. Primeiro verificamos se o Recipy, a Lulu ou a transportadora contribuíram para o problema.
Contato: support@recipy.to. Sede social: Valclusa, Church Avenue, Killiney, Irlanda, A96 Y072.
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